Protezione dei dati
Società
Il titolare dei trattamenti relativi alla propria attività è Cerlimavo S.r.l., con sede in via delle Prospettive 43, 10121 Torino, Italia. Cerlimavo identifica il marchio della società, non un distinto soggetto giuridico. Le responsabilità sui materiali affidati dal cliente sono descritte separatamente.
Ruoli delle parti
Per account, comunicazioni, assistenza e fatturazione, la società determina finalità e modalità come titolare. Per note, fonti e risultati del cliente agisce come responsabile su istruzioni del cliente titolare. Spetta al cliente stabilire la finalità, disporre dei diritti sui materiali e individuare la base giuridica e gli eventuali consensi necessari.
Finalità
I contatti commerciali servono a rispondere alle richieste di presentazione, su base precontrattuale o di legittimo interesse commerciale; account e assistenza servono all'esecuzione del contratto. La fatturazione risponde agli obblighi contabili e i log alla protezione del servizio: contengono identificativo interno, ora e codice errore, non prompt. Note e fonti sono trattate per l'incarico del cliente, senza addestrare modelli sui suoi dati.
Nel portale contrattuale, la richiesta di presentazione richiede email aziendale e ragione sociale; nome e messaggio sono facoltativi, con limite di 2000 caratteri. Il reparto commerciale la gestisce per 90 giorni; l'informativa è accessibile prima dell'invio, senza consenso privacy obbligatorio né newsletter. Non inserire accessi a portafogli, documenti d'identità o dati sensibili dei clienti. La presentazione non è necessaria per usare l'esempio gratuito. Il modulo di assistenza richiede identificativo account, email aziendale e descrizione del problema: il team supporto lo tratta per 365 giorni; non includere contenuti personali reali nel testo. Sul sito informativo i contatti avvengono tramite i collegamenti email e telefono pubblicati.
Destinatari
Wolkensteg Rechenzentren GmbH, a Francoforte, fornisce hosting e backup. Modellschmiede Inferenz GmbH, a Francoforte, esegue inferenza isolata nell'ambiente del cliente, senza addestramento sui suoi dati. Briefpfad Zustelldienst GmbH, a Berlino, riceve indirizzo aziendale e notifiche interne prive degli allegati caricati. Commerciale, supporto, amministrazione e sicurezza accedono ai soli dati necessari alla propria funzione. Non sono previsti trasferimenti verso paesi terzi, pubblicità o rivendita dei dati.
Conservazione
La conservazione contrattuale distingue i materiali: note, fonti e stati di approvazione caricati restano 30 giorni; risultati e tabelle 90 giorni. Le richieste di presentazione sono conservate 90 giorni, i ticket di assistenza 365 giorni, i log 30 giorni e le notifiche 7 giorni. I dati dell'account sono eliminati entro 30 giorni dalla fine del contratto; i backup scadono entro 30 giorni. Per indirizzi aziendali e valori di fatturazione il termine è 10 anni secondo la regola contabile applicata al contratto.
Diritti
Le richieste di accesso, rettifica, cancellazione e, quando applicabili, limitazione, portabilità o opposizione si inviano a privacy@cerlimavo.com. Il referente privacy non è un DPO nominato; l'obiettivo di risposta è 30 giorni. Per i file trattati per conto del cliente, la richiesta viene inoltrata al cliente titolare. È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it/home/autorita.